ปรึกษาผ่านข้อความตามเวลานัด
ลูกค้าเลือกผู้ให้บริการ บริการ และช่วงเวลาที่เปิดอยู่ จากนั้นใช้ห้องแชทของรายการในช่วงที่ระบบอนุญาต
บริการและการส่งมอบ
รู้รูปแบบ ราคา และขั้นตอนส่งมอบก่อนสร้างรายการ
ผู้ให้บริการแต่ละคนเปิดรูปแบบบริการ ราคา และเวลาต่างกัน แอปจะแสดงเฉพาะข้อมูลและสถานะที่ระบบหลังบ้านยืนยันสำหรับรายการนั้นปรึกษาผ่านเสียงตามเวลานัด
ลูกค้าเข้าห้องเสียงของรายการตามช่วงเวลาที่กำหนด ระบบต้องบังคับใช้การบันทึกเสียงได้ก่อนอนุญาตให้เข้าร่วม
คำถามและคำตอบแบบไม่พร้อมกัน
ลูกค้าส่งคำถามตามบริการที่ผู้ให้บริการเปิดไว้ แล้วติดตามคำตอบ การขอข้อมูลเพิ่ม และสถานะจากหน้ารายการคำถาม
ราคาและการชำระเงิน
ราคาแสดงเป็นเงินบาท (THB)
ตรวจราคาบริการ ยอดรวม และเวลาหมดอายุก่อนยืนยัน วิธีชำระเงินจะปรากฏต่อเมื่อ checkout ได้รับอนุมัติ เปิดใช้งาน และพร้อมสำหรับรายการนั้นเท่านั้น ช่องทางภายนอกใช้ Direct PromptPay QR และไม่มีตัวเลือกบัตร ส่วน TheDoo App Credit ยังใช้ได้ตามสิทธิของบัญชี
การยกเลิกและไม่มาตามนัด
ผลลัพธ์ขึ้นกับสถานะและหลักฐานจริง
การยกเลิก รายการที่ผู้ใช้หรือผู้ให้บริการไม่มาตามนัด เครดิต และการคืนเงิน ต้องผ่านเส้นทางที่ผูกกับรายการและนโยบายที่ระบบบังคับใช้ ยังไม่มีคำรับรองผลลัพธ์หรือ SLA แบบเหมารวม
ข้อพิพาท
เริ่มจากหน้ารายการที่เกี่ยวข้อง
เปิดคำร้องช่วยเหลือจากรายการจองหรือคำถาม เพื่อให้ตรวจเวลา แชท เหตุการณ์เสียง สถานะการชำระเงิน และหลักฐานที่เกี่ยวข้องได้ครบ
เอกสารภาษี
ไม่มีคำรับรองใบกำกับภาษี VAT
TheDoo ยังไม่เผยแพร่คำรับรองการออกใบกำกับภาษี VAT จนกว่าสถานะภาษี รูปแบบเอกสาร และกระบวนการออกเอกสารจะได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการ